متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية عند استخدام منصة زووز. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
١. من نحن
- ▸شركة ساسيم التقنية — شركة ذات مسؤولية محدودة.
- ▸الموقع: المملكة العربية السعودية – جدة.
- ▸بيانات التواصل للدعم والخصوصية متاحة عند الطلب.
٢. البيانات التي نجمعها
(أ) بيانات الحساب
- ▸الاسم
- ▸رقم الجوال
- ▸البريد الإلكتروني
(ب) بيانات المعاملات
- ▸تفاصيل الطلبات
- ▸حالة الدفع
- ▸سجل العمليات — لا تُحفظ بيانات البطاقة بشكل كامل، وتُعالج عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
(ج) بيانات الاستخدام
- ▸عنوان IP
- ▸نوع الجهاز والمتصفح
- ▸سلوك الاستخدام داخل المنصة
(د) بيانات التفعيل
- ▸سجل مسح QR Code
- ▸سجل إدخال PIN
- ▸وقت وتاريخ التفعيل — تُستخدم كمرجع لإثبات بدء الخدمة ومعالجة النزاعات.
(هـ) بيانات من أطراف ثالثة
- ▸مزودي خدمات الدفع
- ▸أدوات التحليل
٣. كيف نستخدم بياناتك
- ▸إنشاء وإدارة الحساب.
- ▸معالجة المدفوعات والطلبات.
- ▸تنفيذ الاسترداد وإدارة النزاعات.
- ▸التحقق من تفعيل الخدمة.
- ▸تحسين تجربة المستخدم.
- ▸منع الاحتيال وتعزيز الأمان.
- ▸الامتثال للأنظمة.
٤. الأساس النظامي
- ▸تنفيذ العقد
- ▸الالتزام القانوني
- ▸المصلحة المشروعة
- ▸موافقتك عند الحاجة
٥. مشاركة البيانات
- ▸التجار — لتنفيذ الخدمة.
- ▸مزودو الخدمات — الدفع، الاستضافة، التحليل.
- ▸الجهات الحكومية — عند الطلب النظامي.
- ▸تتم مشاركة البيانات بالحد الأدنى اللازم. لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
٦. التتبع وملفات الارتباط
نستخدم Cookies وأدوات تحليل لتحسين تجربة الاستخدام.
٧. تخزين البيانات ونقلها
- ▸يتم تخزين البيانات داخل المملكة قدر الإمكان.
- ▸أي نقل خارج المملكة يتم وفق الأنظمة مع تطبيق إجراءات حماية مناسبة.
٨. حماية البيانات
نطبّق التشفير والتحكم في الوصول وأنظمة الحماية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات أثناء نشاط الحساب أو حسب المتطلبات النظامية، وقد نحتفظ بها لفترات أطول لأسباب قانونية أو مالية أو أمنية.
١٠. حقوقك
- ▸الوصول إلى بياناتك
- ▸تصحيحها
- ▸حذفها
- ▸الاعتراض على المعالجة
- ▸سحب الموافقة
- ▸يتم التعامل مع الطلبات خلال مدة معقولة وفق الأنظمة المعمول بها.
١١. المدفوعات
- ▸تتم عبر مزودي خدمات خارجيين.
- ▸لا يتم تخزين بيانات البطاقة بشكل كامل.
١٢. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة مع إشعار المستخدمين.